在过去的六个月中，AgeClub新的和老年商业研究所一直在追踪和调查一流城市和第二层城市充满活力的老年人群体中消费者需求的趋势变化；

本文是我们有关新老年人的深入研究系列中的第三篇文章。在这项调查中，我们发现，第一城市的新老人们的消费模式正在经历快速变化：

从家庭到自我的关注方面；就社会关系而言，第四个社交圈正在形成。

在信息检索中，从被动接受到积极追求；在媒体频道中，从电视到智能手机；

从电话到微信的链接方面；在生活场景中，从三个事件到三项业务；

||调查新老年人的增长背景

中国的退休消费市场由妇女主导，并摆脱了工作的限制。孩子们也成立了自己的家庭。退休后，他们的生活条件发生了巨大变化。

从以家庭为中心到以自我为中心，要进入生活中的新起点，您有足够的空闲时间来考虑发展自己的利益和爱好，并得到财务储备的支持，并且您令人愉悦的心态逐渐变得突出。

在心理和生活条件变化的背后，中年和老年妇女的消费潜力巨大。这次Ageclub研究的结果也充分证明了这一观点。

参加这项调查的一线老年人中有94％是女性，其中大多数是年轻和活跃的老年人（50-65岁之间），100％的高中或高等教育，初中大学和学士学位最高，是高级知识分子。他们拥有稳定的现金流量收入，强大的固定资产，并涉及各种投资领域，包括财务管理，保险，股票，资金...

60年代后（50-60岁）是一个重要的组节点。 1930年代和1940年代出生的大多数中国老年人都处于稀缺的时代，形成了属于传统老年人的坚硬而简单的生活习惯。

50年代后，60年代和70年代都经历了改革和开放的分红，在后来的几年中拥有丰富的资产，并与移动互联网轨道联系在一起，他们的心理状态属于新时代的老年人。

|| 1960年代出生的新老年人进入衰老是老年消费者市场发展的起点

在中国，在1930年代和1940年代代表的大多数中年和老年人都是在社会动荡和稀缺资源的时代出生或成长的。他们很长一段时间以来就发展了艰辛，简单和生活习惯的概念。就消费类型而言，我们将其理解为传统老年人。

自50年代后和60年代以来，1970年代和1980年代出生的人们都是新中国经济的“ mainstagram”。他们享受了改革和开放和快速经济发展的股息，并为老年人保留了丰富的资产。同时，移动互联网还允许他们的生活与互联网时代无缝地联系在一起。

因此，1960年代，即当前的50年代，是连接过去和未来的一代。无论是生活方式还是心理状态，它们都显示了新时代老年人的特征。

从1962年到1980年，中国真正的婴儿繁荣人群的人口为4.2亿。这些人逐渐进入了衰老过程，并将在中国的中年和老年消费市场中造成巨大爆炸。

||唤醒新老年人的自我意识：从以家庭为中心，以自我为中心，更加独立，以自我为中心

退休是为了让男人离开工作场所并重新栩栩如生，女人自己消除了负担并重塑！

退休是生活中的重要转折点，尤其是妇女，她们基本上没有工作限制，并且从以家庭为中心到以自我为中心的心态。他们有足够的时间考虑发展自己的兴趣和爱好，并具有相对丰富的经济基础，使他们能够不用担心自己。

在对一线城市的新老人们的调查中，我们发现新的和老年人对独立性的认识越来越强，我们也开始积极地寻找许多新信息。

随着移动互联网的快速发展，他们越来越意识到哪些工具可以满足其不同的需求，并做出积极的决定并自己购买。有时，朋友推荐的口口相传的产品将很快在圈子中传播。

||消费者的需求是由新老年人的利益和爱好驱动的：娱乐是获得交通的最有效方法，高级教育和专业技能教育接近更细分的需求领域

释放自己的利益和爱好的过程不是统一的，而是进步的。我们将其分为四个进步阶段：方舞，高级公民大学的基础教育，高级教育和专业技能教育。

·广场舞的第一阶段是一项流行的娱乐活动。它没有进入阈值，可以在任何地方看到。随着方形舞蹈的流行，它逐渐井井有条。

·对于高级公民大学的基础教育的第二阶段，诸如唱歌之类的利益阶级不需要个人基金会，并且完全感兴趣的课程，也将在中年和老年人中形成一个相对较高的利基圈；

·第三阶段是基于基础教育，具有熟练的爱好，例如舞蹈，建模，绘画等，这并不容易学习；

·第四阶段是已经将技能，兴趣和爱好发展到了专业水平，而不仅仅是专注于基本技能。

在娱乐需求的这四个阶段，高级教育和专业技能教育可以更接近更细分的需求领域，因此可以得出消费需求更强大。

通过与各个行业的老年娱乐从业者的长期沟通，发现方形舞蹈很难获利的原因是因为方舞只满足了中年和老年人的第一水平。

当他们意识到自己需要学习某些东西，或者需要社交并具有一定的自我意识时，他们将达到第二级的需求，然后他们将授予老年人的大学或类似的教育机构，以寻求社会需求或自我改善需求的一些变化，同时他们会形成一个相对较小的小圈。

在此阶段，它可以分为基础教育，例如唱歌和高级教育（比基础教育更难学习），例如舞蹈。

当他们具有一定的社交展示技巧时，他们将达到更高的需求 - 展示自己的专业品质并参与各种级别的舞蹈团队或合唱团。新老年人有一定的意愿来满足这种需求水平。

根据高级学生的相对水平，高级学院的一些课程也将分为初中，中级和高级课程，并且不统一地对待。许多学生将慢慢从初级课程到高级课程学习。这种类似于将课程分为成绩的辅导课程类似的方法，还扩大了高级大学“大学”学院'兴趣课程的利益课程的消费链。

我们的研究结果还表明，在中年和老年人的兴趣和爱好高集中的领域大多很容易学习，而在书法，绘画，绘画，建模等学习周期较长学习周期的领域也比前两个人更难学习，因此他们被分类为高级教育阶段。

||第四个社交圈的形成：微信仍然扮演核心社会功能，新老人们的多元化社交需求驱动了消费者需求的增长，例如美女，时尚鞋和服装

微信是与中年和老年人最常参与的娱乐活动，例如唱歌，旅行和舞蹈等娱乐活动的最重要方法。

微信是与中年和老年人最常参与的娱乐活动，例如唱歌，旅行和舞蹈等娱乐活动的最重要方法。所有受访者每天通过微信与家人和朋友联系。

微信朋友的数量大部分在100到300之间，与300多个朋友的受访者的比例也不低。微信组的数量主要在10-50之间，有6％的受访者甚至说有100个微信组。

除了聊天和沟通外，他们还将遵循许多微信的公共帐户和相应的迷你程序，这也意味着他们每天都需要花费大量时间来管理微信平台。

但是，许多中年和老年人无法区分微信公共帐户和迷你计划的许多功能，他们关注的大多数内容都是被动收到的；

我们的研究结果还发现，在应用程序中，几乎所有中年和老年人的在线消费行为都发生，并且很少在官方帐户和迷你计划中消费。很大一部分的原因是他们对这两者的操作仍然非常模糊，并且没有形成主动搜索的习惯。

在退休之前，为新老年人提供的三个最重要的朋友是根据家庭，同学和同事形成的，而第四个朋友的圈子是一个社交圈，它是一个社交圈，它是从利益和爱好中开放的，并且是退休后互动频率最高的圈子。

第四个社交圈带来的社交娱乐需求非常严格，这种需求不仅反映在一线城市，而且在下沉的市场中。尽管这种需求与城市有关，并且会有某些文化差异，但实际上是一个基本的个人需求，但是显示的形式是不同的。

第四个社交圈还将带来一系列消费品需求，从社交娱乐需求中得出。因为我经常参加社交生活，所以我需要漂亮的衣服。由于这种生活状态，我还需要化妆。即使是对身体形状有要求的人，也会学会采取建模步骤以使自己拥有更好的形状。

被调查的长老中有92％的人会在外出之前化妆，但是这些老年人根本不了解国内化妆品牌，基本上使用进口品牌。因此，将来，中国的中年和老年化妆品牌需要做出一些努力，使消费者能够形成品牌知名度。

||信息访问频道已从电视变为智能手机：50多名新老人的智能手机渗透率100％，涵盖了日常生活的几乎所有方面，包括电子商务，旅行，娱乐，娱乐，旅行和社交网络。

50-60岁的长老用电视作为获取信息的主要方式，但是现在他们使用电视 +智能手机作为主要方式，因为他们仍然有一定的电视习惯。电视对老年人的影响很像点状，通常会习惯地打开。

他们使用电视观看新闻广播和综艺节目，电视是内容的入口。因此，将来还将在中年和老年市场中提供电视的发展机会。除了电视频道外，我们的研究结果还发现，有50多个新老人使用智能手机与互联网联系，这与智能手机的发行期接近。其中，有62％的受访者使用智能手机超过9年，而96％的受访者的网络年龄高达10 - 20年。

关于数字产品消费的研究还发现，智能手机的购买频率是第一个，而其他连接日常生活需求的产品（例如iPad/PC/笔记本电脑）也相对较高。因此，中年和老年人接收信息的渠道逐渐从电视转移到智能手机。

智能手机/iPad等移动互联网终端产品改变了中年和老年人的生活。他们几乎所有人都使用手机来解决他们的日常需求，包括在线学习，在线购物，旅行，娱乐和所有微信行为。

通过调查50多名新老年人经常使用的移动应用程序，发现他们使用的大多数应用程序类型与年轻人没有什么不同。例如，在线购物使用TAOBAO/TMALL，和PINDUODUO等主流电子商务平台。大多数旅行都使用Gaode/Baidu/Tencent地图，DIDI出租车以及Meituan和Dianping等集团购买平台。

此外，他们将通过移动终端设备灵活地收集各种信息，这导致了消费/娱乐行为，从而形成了他们多元化的社交生活。

新老年人中在线购物终端电子产品的渗透率达到了80％以上，因此智能手机是中年和老年人的窗口，可以从报纸，电视和其他频道中获取所有信息。

50多个新的一线老年人并不陌生在线购物。他们的购物渠道逐渐从传统的电视和电话购物转变为在主要电子商务平台上的在线购物，显示了消费升级的行为，从简单地比较价格到专注于成本效益，品牌，质量和声誉。消费概念越来越成熟。

调查结果表明，中年和老年人的在线购物比例高达92％，其中72％的在线购物发生在智能手机上。他们中的大多数将选择和Taobao等主流电子商务平台，并将积极检索所需的产品信息，积极释放自己并积极投资消费。

对于这些新老年人，他们对选择某种产品的选择非常清楚。购买产品最重要的是质量，然后是好看，声誉和价格。他们不是绝对的冲动人。

他们不是绝对低价的人。该产品必须具有解决自己的问题的效果，而商家的营销方法越简单，尤其是购买渠道和路径的越好，就需要尽可能地简化。

中年和老年人通常会从微信团体，朋友或搜索引擎中获得信息。获得信息的渠道相对较少，并且需要提高其品牌的认知能力。因此，所有中年和老年人的消费群都有机会建立自己的品牌。

对于专为中年和老年人设计的应用程序，使用越简单，越好。应用程序的学习和使用过程比年轻人更长，因此他们对平台的依赖性很高，只要它们习惯了，他们就会继续使用它们。

||健康仍然是重点：从最早的健康产品中寻求健康，并升级到改善生活，生活方式和饮食的健康状况

新老年人对健康生活的需求不仅对延长其寿命感到满意，而且还开始从仅采用医疗保健产品到改变生活方式到满足其健康需求。这是一个非常重要的转型点。

随着年龄的增长，他们的体力将逐渐下降。中年和老年人对健康的心态一直存在。早期饮食保健补品一直是维持健康的主要方式。

但是根据我们最新的研究结果，尽管健康仍然是重点，但他们追求健康状态的形式已经改变。

除了关注与健康相关的日常生活信息外，我们还逐渐从饮食中转变为饮食健康食品，包括蜂蜜，沃尔夫果和红色日期。一些中年和老年人的受访者（50-60岁）对健康产品更具抵抗力。他们追求更高的生活质量，并通过健身，高级公民的大学等改善健康状况。

83％的中年和老年人吃了健康的产品。现在，它们基本上往往比食品补充剂效果不佳。大多数中年和老年人在选择健康补充剂方面更为合理。尽管他们有坚持运动或健身改变身体状况的习惯，但他们愿意消耗健身的意愿。

||离线消费表：50多个新人对美的追求不亚于年轻人。化妆品，鞋子，帽子，袋子和珠宝都参与其中。它们严格由质量和外观控制。

皮脂分泌的普通女性在50岁时急剧下降。因此，中年和老年妇女50岁以上需要化妆品来改善其皮肤并获得美容作用。对于他们来说，化妆品发挥了“及时帮助”的作用。

50年代年龄段的大多数妇女都独立于孩子，并且财务状况相对丰富。他们处于“第二届青年阶段”，因此他们更加关注皮肤护理，以防止衰老加速。

同时，多元化的社交场景也引起了对不断变化的外部形象的质量需求。他们经常使用化妆品，购买鞋子，服装，帽子和配饰以及其他与美容有关的消费产品，尤其是化妆品。有些人使用品牌作为参考基础来积极释放消费者需求并追求质量的生活，并逐渐从对价格敏感的人转变为对质量敏感的人。

尽管中年和老年人对美丽有着强烈的渴望，但他们尚未对化妆品有深刻的了解。他们只能区分基本功能产品，并且对如何区分产品质量没有定性的理解。他们只能通过使用时皮肤是否舒适来做出情感判断。

他们的皮肤状况最需要功能性产品，因此他们对化妆品的了解仍然很低，自然依靠品牌知名度来区分产品的质量。

通过分析他们的品牌偏好和化妆品购买渠道，并不难发现他们相信大型外国品牌，例如Lancome，Estee Lauder，Aquarium Mystey，Sequarium Mystey，Shiseido和其他国际知名的化妆品品牌，经常出现在其美容品牌用途排名上；

采购渠道仅依靠免税商店和国内柜台。他们在化妆品中的购买力是新一线老年人消费升级的最佳证明。

尽管他们对化妆品的了解相对较弱，但它仍然无法阻止他们对美丽的追求。 92％的受访者每天使用化妆品。当他们外出时化妆已成为他们的正常生活。他们追求保持美丽面孔并保持最佳心理状态的精神。同时，他们可以发挥自己的学习精神，并自己或在课堂上学习与化妆品相关的知识。一切都是为了在更好的状态下为自己做准备。

【调查摘要】

随着互联网在中年和老年人中的渗透逐渐增加，中年和老年人的互联网行为变得越来越丰富。因此，基于他们的消费心理学和消费行为，主要总结了中年和老年人消费行为的因素包括：

心理状态的变化：退休阶段进入生活中的新里程碑，更多地关注您自己的状态

社会和文化影响力：要求变得越来越多样化；

生理特征的变化：年龄，身体功能减弱，运动缓慢，提出特殊要求，舒适，慷慨，易于戴和脱落，以及身体形状的重大变化。除了注意舒适之外，还需要服装来改变自己并展现成熟的美丽。

社会角色的变化：随着年龄的增长，中年和老年人逐渐从社会骨干的阶段退出，但是传统的概念是“专注于储蓄和忽视消费”，“专注于儿童和忽视自己”逐渐被抛弃，并以清晰的沟通和多样的交流方式被抛弃；

·老年人消费需求的特征：老年人的消费需求正在增加，消费含量更多样化，消费模型更广泛，消费思维方式不断更新，消费渠道逐渐从目的的购物方法转移到“购物购物中心”的•移动购物中心的经验，从

在线老年消费具有以下特征：

进入快速发展的阶段：在线购物和送货上门的服务属性有效地满足了中年和老年消费者的便利性，以及诸如送货上门的各种送货服务，为老年人提供了更多便利。

专注于健康的身心发展：老年人追求精神和文化生活的丰富。在线购物的老年团体主要是年轻人，接受了一定程度的教育，并且正在逐渐适应信息时代。

年轻和时尚发展的趋势正在出现：老年产品的市场越来越丰富，老年消费具有明显的补偿特征。一些老年人的心态已经年轻和时尚，他们的消费概念逐渐与年轻人越来越近，他们越来越关注以展示诸如化妆和衣服之类的消费。

对社会消费的需求很大：中国家庭往往是核心和小型化的，老年人对紧密联系和社会模式的需求越来越强，手机消费表现出强劲的增长势头。

空间从聚集到扩散：随着互联网经济的发展，消费模式已逐渐从基于物理零售商店的传统旅行和购物转变为在互联网和物理之间共存。

考虑到负担能力和质量：良好的和低成本的产品可以更刺激老年人的消费欲望。他们不再是传统的经济消费者，他们“轻松消费并专注于储蓄”。他们专注于产品选择的质量，消费者需求也正在发展朝着高级，高级和多元化的方向发展，这表现为追求质量的面向娱乐的消费特征。

老年消费者群体的增长显着增长，但消费需求尚未得到充分满足。他们不仅是一个重要的在线消费者群体，而且是具有巨大消费潜力的群体。